APA Style

Nugroho, M, A. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. PLN (Persero) Area Tegal . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Nugroho, Moh., Arief. "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. PLN (Persero) Area Tegal". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2013. TA DIGITAL.