APA Style

Devi, S. (2014). Evaluasi penanganan keluhan pelanggan pada PDAM Tirta Moedal cabang Semarang utara . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Devi, Septiani. "Evaluasi penanganan keluhan pelanggan pada PDAM Tirta Moedal cabang Semarang utara". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2014. TA DIGITAL.