APA Style

Utami, M, T, B. (2015). Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. PLN (persero) unit layanan Salatiga . Semarang: Program Studi Administrasi Bisnis POLINES.

MLA Style

Utami, Matahun, Triastuti, Budi. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. PLN (persero) unit layanan Salatiga". Semarang: Program Studi Administrasi Bisnis POLINES, 2015. TA DIGITAL.