TA DIGITAL
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna siuk pada PT pelabuhan Indonesia III cabang Tanjung emas Semarang
Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan sistem informasi, meliputi: kualitas sistem, kualitas layanan, kualitas informasi dan dukungan manajemen puncak terhadap kepuasan pengguna. Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari data yang dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 43 pengguna sistem SIUK yang bekerja di PT Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Emas Semarang.Data dianalisis dengan menggunakan software SPSS versi 20.Dengan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pengguna secara signifikan dipengaruhi oleh kualitas sistem informasi, kualitas informasi, kualitas layanan dan dukungan manajemen puncak.
No other version available