TA DIGITAL

Analisis kinerja pada RSUD Dr. R. Soeprapto Cepu

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja, meliputi: perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal dan pembelajaran dan pertumbuhan dengan metode Balanced Scorecard pada RSUD Dr. R. Soeprapto Cepu. Populasi dalam penelitian ini adalah laporan keuangan RSUD Dr. R. Soeprapto Cepu tahun 2013 dan 2014, pasien dan karyawan RSUD Dr. R. Soeprapto Cepu. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah sampling incidental, ukuran sampel ditentukan dengan menggunakan rumus slovin dan diperoleh 96 responden pasien, dan 80 responden karyawan. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi, wawancara dan kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantatif. Hasil penelitian ini menunjukkan kinerja RSUD Dr. R. Soeprapto Cepu secara keseluruhan cukup baik karena kinerja pada perspektif keuangan, pelanggan serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan secara keseluruhan sudah baik, sedangkan kinerja proses bisnis internal cukup.

---

Fulltext

Detail Information

Series Title

-

Call Number

KA 016 YUN 2015 C.1

Publisher

Semarang : Program Studi Komputer Akuntansi POLINES., 2015

Collation

xix, 80 hal.; bibl.; 29 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

KA016/15

Classification

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

PELANGGAN
BALANCED SCORECARD
PERSPEKTIF KEUANGAN
PROSES BISNIS INTERNAL
PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

Comments

---

You must be logged in to post a comment