APA Style

Kotimah, N. (2015). Analisis pengaruh kualitas layanan inti dan kualitas layanan peripheral terhadap kepuasan nasabah tabungan : studi kasus PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Cabang Semarang . Semarang: Program Studi Keuangan dan Perbankan POLINES.

MLA Style

Kotimah, Nur. "Analisis pengaruh kualitas layanan inti dan kualitas layanan peripheral terhadap kepuasan nasabah tabungan : studi kasus PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Cabang Semarang". Semarang: Program Studi Keuangan dan Perbankan POLINES, 2015. TA DIGITAL.