APA Style

Sulistyo, A. (2009). Analisis kualitas pelayanan gangguan tehnik terhadap kepuasan pelanggan di PT PLN (persero) UPJ Wonosari . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Sulistyo, Agus. "Analisis kualitas pelayanan gangguan tehnik terhadap kepuasan pelanggan di PT PLN (persero) UPJ Wonosari". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2009. TA DIGITAL.