APA Style

Suwarsono, A. (2009). Analisis indek kepuasan pelanggan pada PT PLN (persero) UPJ Jepara . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Suwarsono, Agus. "Analisis indek kepuasan pelanggan pada PT PLN (persero) UPJ Jepara". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2009. TA DIGITAL.