APA Style

Hastara, A. (2009). Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah kredit penghasilan tetap (Kretap) pada PT Bank Rakyat Indonesia kantor cabang pembantu (KCP) Watugong Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Hastara, Andre. "Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah kredit penghasilan tetap (Kretap) pada PT Bank Rakyat Indonesia kantor cabang pembantu (KCP) Watugong Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2009. TA DIGITAL.