APA Style

Astuti, E, P. (2009). Analisis hubungan kualitas pelayanan terhadap tingkat kedatangan kembali pelanggan pada Pasaraya Sri Ratu Pemuda Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Astuti, Erdiyana, Puji. "Analisis hubungan kualitas pelayanan terhadap tingkat kedatangan kembali pelanggan pada Pasaraya Sri Ratu Pemuda Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2009. TA DIGITAL.