APA Style

Nurfaizah, A. (2016). Analisis pengaruh kepercayaan, komitmen, komunikasi, dan penanganan keluhan terhadap loyalitas nasabah (studi pada nasabah tabungan PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) tbk. unit Bandarjo) . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Nurfaizah, Aulia. "Analisis pengaruh kepercayaan, komitmen, komunikasi, dan penanganan keluhan terhadap loyalitas nasabah (studi pada nasabah tabungan PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) tbk. unit Bandarjo)". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2016. .