APA Style

Setyaningrum, O, D. (2016). Analisis persepsi nasabah atas kualitas layanan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero), Tbk. unit Banyumanik Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Setyaningrum, Oktavia, Dwi. "Analisis persepsi nasabah atas kualitas layanan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero), Tbk. unit Banyumanik Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2016. .