APA Style

Ulfa, F, N. (2017). Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada bpjs ketenagakerjaan Majapahit Semarang . Semarang: Polines.

MLA Style

Ulfa, Firda, Nisafera. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada bpjs ketenagakerjaan Majapahit Semarang". Semarang: Polines, 2017. .