APA Style

Ulfah, L. (2017). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Customer Retention Pada Alfamart Permata Puri Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Ulfah, Lailatul. "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Customer Retention Pada Alfamart Permata Puri Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2017. .