APA Style
Pinastika, M, D. (2018).
Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan pada Perumnas Cabang Semarang .
Semarang:
Politeknik Negeri Semarang.
MLA Style
Pinastika, Mahyaning, Dhinar.
"Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan pada Perumnas Cabang Semarang".
Semarang:
Politeknik Negeri Semarang,
2018.
.