Bookmark Share

TA DIGITAL

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam mengambil KPR-BTN pada PT.bank tabungan negara (persero) Tbk. Cabang Semarang

Tugas akhir ini membahas tentang analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam mengambil KPR-BTN pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Semarang. Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah Untuk mengetahui ada tidaknya perbedaan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam pengambilan KPR-BTN pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Semarang.
Penulisan ini menggunakan metode eksposisi dan deskripsi. Adapun sample yang digunakan adalah sebayak 30 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan kuesioner, observasi, studi pustaka dan wawancara langsung dengan responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis tabulasi tunggal, analisis tabulasi silang dan metode Chi-Square.
Dalam peneltian ini menggunakan faktor intern yang terdiri dari usia, pekerjaan dan penghasilan, sedangkan faktor ekstern meliputi product, place, price, promotion, people, process, dan physical evidence.
Hasil dari analisis tabulasi tunggal faktor intern yang palingbanyak mengambil KPR-BTN adalah usia 30-40 tahun dengan pekerjaan PNS dan memiliki penghasilan Rp. 2.000.000,- ─ Rp. 3.000.000,-. Dari hsil analisis Tabulasi Silang dan metode Chi-Square adalah adanya perbedaan faktor product yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam mengambil KPR-BTN ditinjau dari usia, tidak ada perbedaan faktor place, price, promotion, people, procee, dan physical evidence diinjau dari usia nasabah. Adanya perbedaan faktor product, place, price yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam mengambil KPR-BTN ditinjau dari pekerjaan nasabah, tidak ada perbedaan faktor promotion, people, dan physical evidence yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam mengambil KPR-BTN ditinjau dari pekerjaan nasabah. Adanya perbedaan faktor product, price, process yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam mengambil KPR-BTN ditinjau dari penghasilan nasabah, tidak ada perbedaan faktor place, promotion, people, dan physical evidence yang mempengaruhi keput

Fulltext
Detail Information
Series Title
-
Call Number
KP 001 CIT 2010
Publisher
Semarang : Politeknik Negeri Semarang.,
Collation
xx, 90 hal.; 30 cm.
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
KP001/10
Classification
-
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
PERBANKAN
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

Comments
You must be logged in to post a comment