APA Style

Yahya, N, M, N. (2018). Analisis Kualitas Layanan Customer Service atas Tingkat Kepuasan Nasabah pada PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Cabang Pembantu Ngaliyan Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Yahya, Nadya, Meilinda, Novita. "Analisis Kualitas Layanan Customer Service atas Tingkat Kepuasan Nasabah pada PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Cabang Pembantu Ngaliyan Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2018. .