APA Style

Aeni, S, N. (2010). Analisis Indeks Kepuasan Pelanggan Bedasarkan Pelayanan Customer Service Representative pada PT Telkom Cabang Ungaran . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Aeni, Safitri, Nur. "Analisis Indeks Kepuasan Pelanggan Bedasarkan Pelayanan Customer Service Representative pada PT Telkom Cabang Ungaran". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2010. TA DIGITAL.