APA Style

Kulon, E, H, A, S, A. (2019). Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan pada PT Pelayaran Nasional Indonesia Cabang Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

MLA Style

Kulon, Elang, Husein, Asy, Syarif, Arya. "Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan pada PT Pelayaran Nasional Indonesia Cabang Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2019. TA DIGITAL.