Tarissa Putri Nugraheni, “Evaluasi Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi pada Kantor Pertanahan Kota Semarang Menggunakan Framework ITIL Versi 3 Domain Service Operation”, Skripsi Jurusan Akuntansi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Dra. Mardinawati, M.M. dan Ahmad Wafa Mansur, S.ST., M.IM. Januari 2023, 71 halaman. Tujuan dari peneliti…
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Jawa Tengah telah menggunakan sistem informasi dalam kegiatan pelayanannya, tetapi pengukuran tingkat kematangan pengelolaan layanan teknologi informasi belum pernah dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan pengelolaan layanan teknologi informasi berdasarkan framework ITIL V3 domain service operatio…
Sistem manajemen dokumen awalnya masih menggunakan sistem manual berupa dokumen hardcopy yang membuat perputaran laju pelacakan dokumen terhambat. Oleh sebab itu, pada penelitian ini dibuat sebuah sistem pelacakan terkomputerisasi yang bertujuan memudahkan karyawan di perusahaan untuk melakukan pelacakan dokumen secara online supaya meminimalisir adanya miskomunikasi antar bagian di perusahaan.…
Peningkatan teknologi dalam industri makanan dan minuman telah mendorong pengembangan sistem transaksi yang efisien dan inovatif. Dalam konteks ini, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sebuah sistem transaksi berbasis QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) yang terintegrasi dengan framework pada sebuah rumah makan. Sistem ini bertujuan untuk mempermudah proses…
Muhammad Ndaru Pratama, “Evaluasi Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi pada RS Roemani Muhammadiyah Semarang Menggunakan Framework ITIL Versi 3 Domain Service Operation”, Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Sarana, S.E., M.Si., dan Ahmad Wafa Mansur, S.ST., M.IM. Agustus 2023. 120 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis, mengevaluasi, da…
Dalam proses bisnisnya PT Indonesia Comnets Plus (ICON+) SBU Regional Jawa Bagian Tengah telah menggunakan sistem informasi, namun pengukuran tingkat kematangan pengelolaan layanan teknologi informasi belum pernah dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan pengelolaan layanan teknologi informasi berdasarkan framework ITIL V3 domain service operation pada PT Indone…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai tingkat kematangan layanan berbasis teknologi informasi dan tindak lanjut berdasarkan framework Information Technology Infrasturture Library V3, serta untuk mengevaluasi implementasi ITSM (Information Technology Service Management) di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Muhammadiyah Semarang. Pengumpulan data dilakukan melalui wawan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan pengelolaan layanan teknologi informasi menggunakan Framework ITIL Versi 3 area service operation pada RSD K.R.M.T Wongsonegoro Semarang. Metode penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh dengan cara wawancara, observasi, dan penyebaran kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah ba…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kematangan manajemen layanan Teknologi Informasi (TI) pada Dinas Kominfo Provinsi Jawa Tengah berdasarkan framework ITIL V3 domain service operation. Data diperoleh dengan cara observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria responden yaitu Pegawai Neger…
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis, mengevaluasi, dan mengetahui tingkat kematangan implementasi tata kelola layanan teknologi informasi area Service Operation pada RSUP Dr. Kariadi Semarang menggunakan framework ITIL V3 serta memberikan rekomendasi perbaikan. Data diperoleh dengan observasi, wawancara, dan angket. Responden dalam penelitian ini adalah Instalasi SIMRS sebag…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography