Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh variabel kualitas pelayanan, nilai nasabah, dan kepercayaan terhadap word of mouth dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening pada PT Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Ungaran. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan kausalitas. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, wawancara, dan stud…
Ekspor di Indonesia telah mengalami perkembangan yang cukup pesat. Hal ini dapat dilihat oleh banyak eksportir bersaing untuk memasarkan produk mereka di luar negeri. Eksportir bersaing untuk menyediakan dan memberikan yang terbaik bagi para pelanggan mereka. Oleh karena itu, diperlukan kegiatan untuk melindungi barang dari serangan hama dengan fumigasi. Saat ini banyak fumigator mencoba untuk …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Arindo Jaya Mandiri Semarang dan populasi yang digunakan sejumlah 32 perusahaan. Data dalam penelitian ini adalah primer yang dikumpulkan melalui angket (kuesioner) yang dengan skala Numeric. Untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis efektifitas penerimaan pajak restoran secara online dengan target penerimaan asli daerah.Melalui analisis yang dilakukan selanjutnya dapat dideskripsikan hambatan yang ditemui dan cara mengatasi hambatan tersebut. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari DPKAD Kota Semarang berupa data yang diperoleh dari perusahaan, populasi peneliti…
Penggunaan sistem informasi pada PT New Ratna Motor semakin kompleks dan sangat dibutuhkan untuk kegiatan bisnis perusahaan. PT New Ratna Motor memiliki divisi IT dalam mengembangkan sistem informasi, dan dikhawatirkan sistem tersebut hanya sebuah inovasi. Hal ini dapat membuat biaya dan manfaat dari sistem informasi tidak seimbang dan sulit diukur. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur nilai…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji model kesuksesan sistem Delone dan Maclean dalam penerapan sistem Ticketing. Variabel yang digunakan, meliputi: kualitas sistem, kualitas layanan dan kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna akhir dan dampak kinerja individual. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah puposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dar…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan sistem informasi, meliputi: kualitas sistem, kualitas layanan dan kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna akhirdan pengaruh kepuasan pengguna terhadap net benefits. Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari data yang dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 24 pengguna sistem SAP yang bekerja di PT Angkasa Pu…
Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh kualitas opini audit, kualitas audit, biaya audit, perubahan manajemen, financial distress dan ukuran perusahaan terhadap pergantian auditor pada perusahaan-perusahaan yang terdaftar dalam Daftar Efek Syariah periode 2009-2013. Populasi penelitian ini adalah perusahaan-perusahaan yang terdaftar dalam Daftar Efek Syariah periode 2009-2013. Samp…
Investasi SI/TI senantiasa terus dilakukan karena organisasi melihat bahwa dengan pengembangan SI/TI akan membawa pengaruh pada keberlangsungan kegiatan bisnis organisasi. Namun tidak jarang pula suatu proyek tersebut gagal atau hanya menghabiskan dana organisasi. Penelitian ini berusahan mengevaluasi implementasi investasi Simperda pada Bappeda Kota Semarang. Metode yang digunakan dalam peneli…
Sebagian investasi TI/SI terkadang dianggap tidak dapat memberikan manfaat secara signifikan karena manfaat tersebut tidak digali secara optimal. Sebenarnya manfaat yang diperoleh tidak hanya secara finansial saja tetapi juga dapat berupa manfaat non-finansial. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis manfaat secara ekonomis dan value yang diperoleh Pemerintah Kota Pekalongan atas investasi SI…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography