Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan Teller Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Kantor Cabang Pembantu Watugong Semarang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pembantu Watugong Semarang. Dan …
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel Dana Pihak Ketiga (DPK), Capital Adequacy Ratio (CAR), Non Performing Loan (NPL), dan Return on Assets (ROA) terhadap Penyaluran Kredit pada Bank Perkreditan Rakyat di Kabupaten Semarang Periode 2011-2014. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Uji hipotesis menggunakan uji statistik–t untuk menguji…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel Capital Adequacy Ratio (CAR), Non Performing Loan (NPL), dan Ukuran Perusahaan (Firm Size) terhadap Return On Asset (ROA) pada Bank Persero (BUMN) Periode 2011-2014. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Uji hipotesis menggunakan uji statistik–t untuk menguji pengaruh variabel inde…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah Mitra Beasiswa pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Surakarta dengan menggunakan 5 (lima) dimensi kualitas layanan yang meliputi Tangible (Bukti Fisik), Reliability (Kehandalan), Responsiveness (Daya Tanggap), Assurance (Jaminan), dan Empathy (Empati). Metode pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner), populasi dalam pen…
Kualitas layanan memiliki hubungan yang kuat dengan kepuasan pelanggan, karena puas atau tidaknya pelanggan dapat dihasilkan dari kualitas pelayanan yang diberikan suatu perusahaan. Data dalam penelitian ini diperoleh dari observasi, wawancara, kuesioner, dan studi pustaka. Metode pengujian data yang digunakan adalah uji validitas dan uji reliabilitas. Untuk metode analisis data yang digunaka…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kinerja keuangan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. dalam menghasilkan laba dan mengelola permodalannya selama periode 2012-2014. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Bank Pemerintah di Indonesia dengan sampel PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Periode 2012-2014. Penelitian ini menggunakan data sekunder yaitu laporan keuangan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah tabungan, mengetahui tingkat kinerja dan harapan pelayanan frontliner pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Cabang Semarang dengan menggunkan 5 (lima) dimensi kualitas layanan yang meliputi Tangibles (bukti fisik), Reliability (Keandalan), Responsiveness (ketanggapan), Assurance (jaminan), Emphaty (Empati). Metode pengu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana standar kualitas layanan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Kantor Cabang Pati ditinjau dari Critical Service Area. Sifat dari penelitian ini adalah deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dengan wawancara, observasi, dan studi pustaka. Teknik pemaparan data menggunakan teknik pemaparan…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah