Tujuan dari tugas akhir ini adalah mengembangkan produk Gimmari yang merupakan makanan yang berasal dari Korea Selatan, perpaduan antara gimmari dengan cita rasa Nusantara seperti soto. Kegiatan Bagari Food dimulai dari perencanaan, pembuatan tim, pengumpulan dana, survey pemasok, pembelian bahan baku dan peralatan, produksi, promosi serta penyusunan laporan keuangan. Usaha Bagari Food berlokas…
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT SUCOFINDO CABANG SEMARANG Jumlah pelanggan PT Sucofindo Cabang Semarang mengalami kenaikan dan penurunan yang tidak pasti. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan manajemen hubungan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Sampel penelitian m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan Departemen After Sales PT Triangle Motorindo Semarang. Metode pengumpulan data penelitian menggunakan kuesioner dengan skala semantic differential. Sampel penelitian diambil menggunakan sampel jenuh dengan jumlah 32 responden. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji re…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kemudahan dan manfaat aplikasi BNI Mobile Banking bagi nasabah PT BNI (Persero) Kantor Cabang Tembalang yang berfokus pada cara pendaftara, kemudahan bagi pengguna serta kendala yang di hadapi pengguna. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara tatap muka dan kuesioner yang diberikan kepada 58 responden. Teknik pengumpulan data melibatkan observasi…
Persepsi kualitas mengacu pada persepsi konsumen mengenai kualitas produk yang menjadi sasaran pembelian. Persepsi ini tercipta dari berbagai hal, yaitu pengalaman pribadi konsumen, ekspetasi, dan pengaruh eksternal (reputasi brand, harga, dan promosi) yang secara langsung dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini berfokus pada fenomena penurunan penjualan Astra Motor Ungar…
Tidak tercapainya target penilaian kinerja karyawan badan pengelola Apartemen Marquis De Lafayette Semarang dalam 3 tahun terakhir, tingginya tingkat keterlambatan karyawan selama 1 tahun dan banyaknya karyawan yang tidak disiplin dapat menunjukkan permasalahan kinerja pada karyawan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis pengaruh Efikasi Diri terhadap Kinerja Karyawan Badan Pengelola A…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keamanan transaksi terhadap kepuasan konsumen pada marketplace Tokopedia. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode kuesioner pada 100 responden. Keamanan transaksi adalah variabel bebas dalam penelitian ini, sementara kepuasan konsumen adalah variabel terikat. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner, dan data sek…
PT Dayamitra Telekomunikasi Tbk atau Mitratel adalah salah satu anak perusahaan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk yang bergerak di bidang penyediaan infrastruktur telekomunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi, penghargaan kerja dan budaya organisasi terhadap keterikatan karyawan pada Unit Sales PT Dayamitra Telekomunikasi Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendeka…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Motivasi dah Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan Direct Sales Agent (DSA) PT Indosat Ooredoo Hutchison Pandanaran Semarang. Meskipun nama Indosat sudah dikenal luas oleh masyarakat, namun produk pascabayar yang menjadi focus divisi ini belum banyak orang yang mengetahuinya. Persaingan dagang yang semakin kuat di era digital ini,…
Data menunjukkan fluktuasi dalam bongkar muat di Pelabuhan Tanjung Emas, Semarang. Kapal Samudra mencapai puncak 1.239.151 ton pada 2018 dan menurun menjadi 909.654 ton pada 2020. Fluktuasi ini berdaampak padaa kiinerja kaaryawan, menurunkan produktivitas dan efisiensi operasional. Tujuan penelitian ini adalah mengembangkan model yang menganalisis hubungan antara Budaya Organisasi, Workk-Lifee …