Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas layanan PT BPR Arto Moro Semarang dengan indikator kualitas layanan. Data diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada nasabah debitur. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis indeks kepuasan yang digunakan untuk mengukur kepuasan nasabah PT BPR Arto Moro Semarang. Dilihat dari …
Tujuan dari penelitian ini yaitu menguji pengaruh signifikan dari wujud fisik terhadap kepuasan nasabah PT BPR Kedung Arto Semarang, menguji pengaruh signifikan dari kehandalan terhadap kepuasan nasabah PT BPR Kedung Arto Semarang, menguji pengaruh signifikan dari daya tanggap terhadap kepuasan nasabah PT BPR Kedung Arto Semarang, menguji pengaruh signifikan dari jaminan terhadap kepuasan nas…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesehatan bank berdasarkan rasio permodalan, Kualitas aktiva Produktif, Rentabilitas dan Likuiditas pada PD. BPR BKK Ungaran Cabang Tuntang Tahun 2008-2012, penelitian ini dilakukan berdasarkan pada Surat Edaran Bank Indonesia (SEBI) No. 30/12/KEP/DIR tanggal 30 April 1997. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan kinerja keuangan pada PD. BPR Bank Salatiga periode Desember 2010-September 2012. Jenis penelitian adalah penelitian deskriptif. Data yang digunakan adalah data sekunder berupa laporan keuangan dari perusahaan yang diperoleh dari Direktori Perbankan Indonesia untuk periode Desember 2010-September 2012. Teknik pengumpulan data adalah do…