Transformasi perdagangan digital menuntut platform e-commerce seperti Shopee tidak hanya mengandalkan promosi harga, melainkan memperkuat reputasi global dan infrastruktur layanan guna mempertahankan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merek Internasional (X1) dan Kualitas Layanan Elektronik (X2) terhadap Loyalitas Pelanggan Shopee (Y) pada konsumen Generas…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan dan Persepsi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Bakhtera Freight Worldwide Cabang Cirebon. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah sampling jenuh (sensus) dengan jumlah responden sebanyak 60 pelanggan yang telah menggunakan layanan jasa ekspor PT Bakhtera Freight Worldwide Cabang Cirebon lebih d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Keterlibatan Pelanggan, Kepercayaan, Kualitas Layanan dan Pengalaman Pengguna Terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna BYOND by BSI di Indonesia (Studi kasus pada Mahasiswa), baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah Pengguna BYOND by BSI di Indonesia, Sedangkan sampel dalam penelitian ini ada…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Customer Perceived Value, Perceived Ease of Use, dan Trust dengan Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Intervening terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna Byond by BSI Di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah pengguna Byond by BSI di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-proba…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh user experience, service quality, dan complaint handling terhadap loyalitas nasabah BSI pengguna aplikasi BYOND by BSI di Kota Semarang. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang berasal dari berbagai latar belakang demografis di Kota Semarang yang merupakan nasabah BSI selama lebih dari 6 (enam) bulan dan sudah menggunakan BYOND by B…
The development of mobile banking services has encouraged Bank BPD Jateng to continuously improve the quality of the BIMA by Jateng application in order to maintain user loyalty. This study aims to examine the effect of Perceived Ease of Use, Trust, and Perceived Usefulness on the user loyalty of the BIMA by Jateng application among customers of Bank BPD Jateng Pati Branch. This study employed …
Penelitian inu bertujuan untuk menganalisis fitur, kualitas layanan, dan gaya hidup terhadap loyalitas pengguna SeaBank pada Generasi Z secara parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 responden yang merupakan pengguna layanan SeaBank pada Generasi Z. Model analisis data menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda, sedangkan Teknik Analisis Data menggunakan Uji Statistik …
Alifa Azzahra, NIM 3.42.23.1.03, “Pengaruh Fitur Layanan, Kepercayaan, Gaya Hidup, dan Keamanan terhadap Loyalitas Pengguna Aplikasi wondr by BNI di Jawa Tengah”, Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah Bimbingan Jati Handayani, SE, MSI., dan Nina Woelan Soebroto, S.E., M.M. Juli 2026, 74 halaman. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fi…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup, kepercayaan, dan keamanan terhadap loyalitas pengguna Shopee PayLater pada masyarakat Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian adalah pengguna Shopee PayLater di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sa…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial, optimasi mesin pencari, dan strategi komunikasi pemasaran digital terhadap loyalitas nasabah pada seluruh pengguna bank digital. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna bank digital di Indonesia yang pernah menggunakan layanan ba…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah