Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan berdasarkan model CARTER (compliance, assurance, reliability, tangible, emphaty, dan responsiveness) baik secara parsial maupun simultan mempengaruhi kepuasan nasabah KJKS BMT Fastabiq Pati. Dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda, untuk menguji pengaruh secara simultan diguna…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh promotional mix dengan variabel periklanan, sales promotion, dan public relation terhadap keputusan calon nasabah menabung Britama pada PT. Bank Rakyat Indoneisa Unit Banyumanik. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh calon nasabah yang berdomosili di Kecamatan Banyumanik. Teknik penarikan sampel dilakukan dengan cara purposive samplin…
Penelitian yang berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Bagian Front Office Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Pada PT. BPR Argo Dana Ungaran.” bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dan mengetahui faktor paling berpengaruh dari dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah berdasarkan Tangible (bentuk fisik), Reliability (kehandalan)…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sikap dan perilaku masyarakat Mranggen pada bank syariah. Pada penelitian ini perilaku masyarakat dibentuk oleh sikap dan norma subyektif. Dimensi pembentuk sikap adalah keyakinan dan evaluasi, sedangkan dimensi pembentuk norma subyektif yaitu keyakinan normatif dan motivasi. Dalam penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Metode…
Penelitian ini berusaha menguji serta mendapatkan bukti empiris pengaruh Penanganan Keluhan, Nilai Nasabah, dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Syariah Mandiri pada PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Ungaran Teknik analisa yang akan dipakai dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengolahan diperoleh persamaan regresi linier berga…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Place (X1), Produk (X2), terhadap kepuasan nasabah tabungan BSM Syariah iB (Y) pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Ngaliyan Semarang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif, yaitu penelitian menghubungkan dua variabel bebas atau lebih untuk melihat pengaruhnya terhadap variabel terikat. Populasi dalam penelitia…
Judul Tugas Akhir ini adalah Analisis Citra Kualitas Pelayanan Nasabah Tabungan BritAma. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis indikator-indikator kualitas pelayanan untuk nasabah Tabungan BritAma yang membentuk citra pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Ngesrep dan membangun strategi untuk meningkatkan citra kualitas pelayanan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Perser…
Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan yang berupa kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati dan wujud terhadap kepuasan nasabah tabungan Simpedes Bank BRI Unit Tlogosari Semarang. Berdasarkan hal tersebut, maka penelitian ini mengambil judul “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Simpedes Pada Bank BRI Unit Tlogosari Semarang”. D…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography