Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan nilai nasabah terhadap kepuasan nasabah dan word of mouth nasabah tabungan pada PT Bank Muamalat Kantor Cabang Semarang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang diguna…
The purposes of this final project were to identify the role of customer service in serving customers on CV Tirta Makmur Ungaran Semarang. And how standards in dealing with the customer, customer service and a key role in the company. The methods in collecting the data were interviews, observation, and literature studies. The results shows that the customer service on CV Tirta Makmur Ungar…
THE INFLUENCE OF WORK ENVIRONMENT AND INTERPERSONAL RELATIONSHIP TO THE EMPLOYEES’ JOB SATISFACTION AT PT WIJAYA KARYA BETON TBK SALES REGION IV SEMARANG Employees’ job satisfaction is influenced by several factors: a challenging job, award, work environment and interpersonal relationship. PT Wijaya Karya Beton Tbk is a company which manufactures precast concrete. Like other companies, Wik…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel dimensi kualitas pelayanan, kualitas produk, dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Ungaran. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh na…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography