Kualitas layanan merupakan perpaduan antara sifat dan karakteristik yang menentukan sejauh mana keluaran dapat memenuhi persyaratan kebutuhan pelanggan. Pelanggan yang menentukan dan menilai sampai seberapa jauh sifat dan karakteristik itu memenuhi kebutuhannya. Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh dimensi kualitas layanan bank syariah yang diwujudkan dalam dimensi CARTER (compliance…
Nilai bagi pelanggan merupakan perbedaan antara nilai yang dinikmati pelanggan karena memiliki serta menggunakan suatu produk dan biaya untuk memiliki produk tersebut. Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja (atau hasil) suatu produk yang ia rasakan dibandingkan dengan harapannya. Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh dimensi nilai nasabah (nilai fungs…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Place (X1), Product (X2), and People (X3) terhadap kepuasan nasabah Tabungan BRISyariah iB (Y) pada PT Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif, yaitu penelitian menghubungkan 2 (dua) variabel bebas atau lebih untuk melihat pengaruhnya terhadap variabel terikatnya. Populasi …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan (X1) dan harga (X2) terhadap keputusan nasabah untuk menabung (Y) PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Banyumanik. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif, yaitu penelitian menghubungkan 2 (dua) variabel bebas atau lebih untuk melihat pengaruhnya terhadap variabel terikatnya. Populasi dalam penelitian …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa baik citra tabungan bank syariah di Semarang. Indikator yang digunakan adalah sesuai agama yang dianut (X1), selalu diingat (X2), mudah dikenali (X3), jasa sesuai kebutuhan (X4), melayani semua segmen (X5), keamanan (X6), keuntungan (X7), keunikan (X8), lokasinya strategis (X9), pelayanan (X10), sikap karyawan (X11), peran karyawan (X12), reput…
Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh Non Performing financing (NPF), Beban Operasional Pendapatan Operasional (BOPO), Net Operating Margin (NOM), dan Financing Deposit Ratio (FDR) terhadap Return On Asset (ROA). Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria bank umum syariah yang telah beroperasi minimal 5 tahun dan menyajikan laporan keuangan periode 2008…
service cooperatives is a business entity are open, the container economy of the people who strive for profit and try to meet the needs of its members, but must consider the goals and ideals of social, namely improving the standard of living and prosperity for all Indonesian people. Therefore, through training activities conducted in the cooperative will have a member which can be useful in …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dimensi-dimensi dan indicatorindikator apa saja dalam kualitas layanan yang dapat membentuk citra kualitas layanan yang dapat membentuk citra kualitas layanan produk BSM Gadai Emas pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang serta menentukan strategi peningkatan citra kualitas layanannya. Desain Penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah …
The development of today's business world has brought us into the world of business competition. Service is the key to make customers satisfied and loyal to the company. One company that is trying to retain customers is PT Bank Rakyat Indonesia Kendal Branch. One of the services of the company is to serve the people's business credit customers. The objectives to be achieved in the final proje…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui arah dan signifikansi pengaruh variabel Net Operating Margin (NOM), Financing to Deposit Ratio (FDR), Beban Operasional terhadap Pendapatan Operasional (BOPO), Non Performing Financing (NPF) terhadap Return On Equity (ROE) Bank-Bank Umum Syariah di Indonesia, baik secara parsial maupun simultan. Populasi berupa 11 (sebelas) Bank Umum Syariah di Indonesia …
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography