Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan frontliner PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Jangli Kanca Semarang Pattimura berdasarkan lima dimensi kualitas layanan yaitu Tangible (Bukti fisik), Reliability (Keandalan), Responsiveness (Daya Tanggap), Assurance (Jaminan), dan Emphaty (Empati). Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara dan kuesi…
Industri perbankan di Indonesia sangat penting peranannya dalam pembangunan perekonomian, terutama sekali dalam menyediakan dana bagi dunia usaha. Selain itu, perbankan dibutuhkan karena mempunyai fungsi yang sangat mendukung bagi pertumbuhan perekonomian. Penelitian ini disusun seiring dengan semakin meningkatnya pertumbuhan dan perkembangan perbankan di Indonesia akhir- akhir ini. Sehingga me…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dimensi-dimensi kualitas layanan Customer Service dan menganalisis kualitas layanan Customer Service tersebut dan kemudian untuk membandingkan antara kualitas layanan Customer Service pada PT. Bank BNI, Tbk Capem Undip Tembalang dan PT. Bank Mandiri, Tbk Capem Undip Tembalang melalui uji kualitas layanan. Desain penelitian yang digunakan…
Penelitian ini bertujuan menganalisis beberapa faktor yang mempengaruhi penyaluran pembiayaan pada bank-bank syariah di Indonesia periode 2004-2008. Faktor-faktor tersebut adalah Penempatan Dana Sertifikat Bank Indonesia Syariah (SBIS), Dana Pihak Ketiga (DPK), dan Non Performing Financing (NPF). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari 2 bank umum syariah dan 5 unit usaha syaria…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Capital Adequacy Ratio (CAR), Loan to Deposit Ratio (LDR) dan Net Interest Margin (NIM) baik secara bersama-sama maupun secara parsial terhadap Return On Assets (ROA) bank- bank pemerintah di Indonesia periode 2005-2009. Data yang digunakan adalah data sekunder berupa laporan keuangan triwulanan dari masing-masing bank. Model analisis yang d…
Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk menghitung dan menganalisa tingkat kesehatan bank PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. periode 2005- 2009 berdasarkan rasio likuiditas, rentabilitas dan solvabilitas. Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis menggunakan 2 (dua) rasio likuiditas, yaitu Aktiva Likuid < 1 bulan dibandingkan dengan Pasiva likuid < 1 bulan dan LDR (Loan to Depo…
Salah satu cara memprediksi profitabilitas (Return On Asset) adalah dengan menggunakan analisis rasio keuangan diantaranya adalah Capital Adequacy Ratio (CAR), Loan to Deposit Ratio (LDR) dan Biaya Operasional dibanding Pendapatan Operasional (BOPO). Permasalahan yang akan dikaji dalam penelitian ini adalah adakah pengaruh Capital Adequacy Ratio (CAR), Loan to Deposit Ratio (LDR) dan Biaya Oper…
Tugas Akhir dengan judul “ANALISIS TINGKAT KESEHATAN BANK DENGAN MENGGUNAKAN CAMEL PADA PT. BPR WELERI MAKMUR SEMARANG PERIODE 2006-2009” ini bertujuan mengetahui tingkat kesehatan pada PT. BPR Weleri Makmur Semarang dilihat dari aspek CAMEL yang terdiri dari permodalan yang diukur dengan menggunakan CAR, Kualitas Aktiva Produktif, Manajemen bank, Rentabilitas dan Likuiditas dari tahun 2006…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tingkat suku bunga kredit, inflasi dan DPK terhadap penyaluran kredit pada bank-bank umum swasta nasional devisa go public periode 2005-2009. Model analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, yang mana uji hipotesisnya menggunakan uji t, serta uji asumsi klasiknya meliputi: uji multikolonieritas, uji autokorelasi, uji heter…
Perkembangan ekonomi dan teknologi menyebabkan produk-produk perbankan di pasar semakin beragam. Banyaknya jumlah bank yang ada, menimbulkan persaingan antara bank satu dengan bank lainnya untuk mendapatkan nasabah sehingga pelayanan perbankan menjadi semakin penting di industry perbankan. Tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.Untuk mengetahui pengaruh dimensi-dimensi kualitas pe…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography