Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membandingkan besarnya tingkat kepuasan para pengguna jasa Anjungan Tunai Mandiri (ATM) pada Bank Negara Indonesia dan Bank Rakyat Indonesia melalui uji customer satisfaction index (CSI). Dengan adanya penelitian ini diharapkan hasilnya akan bermanfaat untuk pihak Bank Negara Indonesia maupun Bank Rakyat Indonesia tersebut yaitu sebagai bahan evaluasi dal…
Persaingan industri perbankan pada tahun 2010 semakin ketat. Untuk itu, bank dituntut untuk tetap memberikan layanan yang baik agar nasabahnya tetap loyal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung kualitas layanan terhadap loyalitas pada PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ungaran Semarang. Model analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah p…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pengaruh secara parsial maupun secara simultan tingkat suku bunga SBI 1 bulan, kurs rupiah terhadap I US$ dan tingkat inflasi terhadap jumlah penerbitan Sertifikat Bank Indonesia (SBI) periode Januari 2005-Februari 2010. Dalam mengetahui hubungan antara variabel independen dan dependen digunakan Analisis Regresi Berganda, koefisien determinasi…
Kredit merupakan tulang punggung atau kegiatan utama bagi bank. Hampir semua kegiatan perekonomian masyarakat membutuhkan bank dengan fasilitas kreditnya. Penyaluran kredit yang dilakukan oleh lembaga perbankan perlu memperhatikan beberapa faktor yang diduga dapat memicu naik turunnya penyaluran kredit. Faktor tersebut antara lain Suku Bunga Kredit, Non Performing Loan (NPL), dan BI Rate. Penel…
Penelitian ini berjudul Analisis Tingkat Kualitas Layanan Nasabah pada PT. BPR Argo Dana Ungaran. Tujuan dari penyusunan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis tingkat kualitas layanan nasabah pada Argo Dana Ungaran. Desain penelitian ini adalah penelitian terapan (Practical Reason) menggunakan data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi,…
Tugas Akhir ini membahas tentang sistem pengendalian intern dalam penyaluran Kredit Yasa Griya (KYG) pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur penyaluran Kredit Yasa Griya dan untuk mengetahui penerapan sistem pengendalian intern pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Semarang. Metode analisis yang digunakan ada…
Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris adanya pengaruh sektor perbankan terhadap pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Dilakukan uji empiris guna mengetahui pengaruh jangka pendek dan jangka panjang dengan mempertimbangkan pertumbuhan ekonomi dari masa orde baru hingga pasca krisis global, yaitu periode tahun 1977 sampai dengan 2009. Metode penelitian yang digunakan adalah Error C…
Menyadari betapa pentingnya kesehatan suatu bank bagi pembentukan kepercayaan dalam dunia perbankan serta untuk melaksanakan prinsip kehati- hatian dalam dunia perbankan, maka Bank Indonesia menghimbau kepada bank- bank untuk membuat laporan baik yang bersifat rutin ataupun secara berkala mengenai seluruh aktivitasnya dalam suatu periode tertentu. Penilaian tingkat kesehatan bank yang diterapka…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis beberapa faktor yang mempengaruhi penyaluran kredit bank-bank umum pemerintah di Indonesia periode 2004-2009. Faktor-faktor tersebut adalah loan to deposit ratio, non performing loan dan dana pihak ketiga baik secara keseluruhan maupun secara parsial. Data yang diolah berupa data sekunder yang diperoleh dari internet pada website masing-masing bank. …
Penelitian yang berjudul Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Tabungan BritAma pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Semarang Pandanaran bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah tabungan bank tersebut berdasarkan Tangible (bentuk fisik), Reliability (kehandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (empati, perhatian) pada Bank BRI Cabang Semaran…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography