Common payment methodused in international trade is Letter of Credit (L/C), because it provides several advantages to an exporter and an importer. Letter of Credit is a letter which is issued by an issuing bank at an importer request in the importer’s country. Although the safest payment method is Letter of Credit, there are possibilities for the parties of L/C can do fraud. The aim of the…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Mengidentifikasikan indikator – indikator persepsi nasabah pada iklan Tabungan Haji, menganalisis tingkat persepsi nasabah pada iklan Tabungan Haji dan mengembangkan kebijakan-kebijakan yang bisa ditempuh untuk meningkatkan persepsi nasabah pada iklan Tabungan Haji pada PT. Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang. Teknik pengumpulan data yang …
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan kebijakan untuk meningkatkan kepuasan nasabah pada kualitas layanan produk tabungan iB Hasanah PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket tertutup dan angket terbuka. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non random sampling dimana suatu sampling yang tidak s…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah Tabungan Muamalat pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk, Kantor Cabang Semarang, sedangkan jumlah sampel yang diambil adalah 140 o…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keunggulan produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah Tabungan Muamalat pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Kantor Cabang Semarang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang bersumber dari nasabah Tabungan Muamalat sedangkan sample berjumlah 100 responden. Data diperoleh melalui kuesioner tertutup. Pengambila…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efektivitas komunikasi yang yang terdiri dari iklan, promosi penjualan dan penjualan pribadi secara simultan dan parsial memiliki pengaruh terhadap keputusan nasabahTabungan Muamalat untuk menabung pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dan studi d…
Kualitas layanan merupakan perpaduan antara sifat dan karakteristik yang menentukan sejauh mana keluaran dapat memenuhi persyaratan kebutuhan pelanggan. Pelanggan yang menentukan dan menilai sampai seberapa jauh sifat dan karakteristik itu memenuhi kebutuhannya. Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh dimensi kualitas layanan bank syariah yang diwujudkan dalam dimensi CARTER (compliance…
Nilai bagi pelanggan merupakan perbedaan antara nilai yang dinikmati pelanggan karena memiliki serta menggunakan suatu produk dan biaya untuk memiliki produk tersebut. Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja (atau hasil) suatu produk yang ia rasakan dibandingkan dengan harapannya. Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh dimensi nilai nasabah (nilai fungs…
Kinerja karyawan sangat membantu perusahaan dalam meraih tujuan jangka pendek maupun jangka panjang. Kinerja karyawan sebagai tujuan akhir dan merupakan cara berbagai manajer untuk memastikan bahwa aktivitas karyawan dan output yang dihasilkan sesuai dengan tujuan organisasi. Beberapa penelitian yang telah dilakukan berusaha melakukan kajian tentang pengaruh kecerdasan emosi dan kecerdasan spir…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography