Absensi merupakan salah satu hal yang penting bagi perusahaan, terutama untuk meningkatkan kedisiplinan serta kinerja para karyawan. PT Berkah Jaya Lestarindo (BJL) merupakan perusahaan yang bergerak dalam jasa transportasi dan pelayaran. Proses pencatatan absensi karyawan di PT BJL saat ini menggunakan mesin Absensi sidik jari. Semua karyawan yang masuk harus melakukan absensi sidik jari di ka…
Muhammad Ndaru Pratama, “Evaluasi Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi pada RS Roemani Muhammadiyah Semarang Menggunakan Framework ITIL Versi 3 Domain Service Operation”, Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Sarana, S.E., M.Si., dan Ahmad Wafa Mansur, S.ST., M.IM. Agustus 2023. 120 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis, mengevaluasi, da…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisa pengaruh inovasi e-commerce dan e-service quality terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan belanja online pada generasi XYZ di Kota Semarang. Responden pada penelitian ini adalah pelanggan belanja online yang termasuk kelompok generasi XYZ di Kota Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode purposive random sampling. Kue…
Dalam proses bisnisnya PT Indonesia Comnets Plus (ICON+) SBU Regional Jawa Bagian Tengah telah menggunakan sistem informasi, namun pengukuran tingkat kematangan pengelolaan layanan teknologi informasi belum pernah dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan pengelolaan layanan teknologi informasi berdasarkan framework ITIL V3 domain service operation pada PT Indone…
Widya Sekarwangi, “Analisa Metode Lean Six Sigma dan Banking Service Quality (BSQ) dalam Peningkatan Kualitas Layanan Berdasarkan Persepsi dan Harapan Nasabah Pada PT. BPR BKK Jateng (Perseroda) Kantor Cabang Demak”, Skripsi D4 Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Mohamad Hasanudin, S.E., M.Si., Akt. dan Maria Theresia Heni Widyarti, S.E., M.Si, Agustus 2023, 93 …
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis, mengevaluasi, dan mengetahui tingkat kematangan implementasi tata kelola layanan teknologi informasi area Service Operation pada RSUP Dr. Kariadi Semarang menggunakan framework ITIL V3 serta memberikan rekomendasi perbaikan. Data diperoleh dengan observasi, wawancara, dan angket. Responden dalam penelitian ini adalah Instalasi SIMRS sebag…
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tingkat kematangan tata kelola layanan teknologi informasi dan tindak lanjut berdasarkan framework ITIL V3. Data diperoleh dengan cara wawancara, angket, oberservasi, dan studi pustaka. Responden dalam penelitian ini merupakan pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang yang menggunakan aplikasi SIMPATIK. Hasil dari penel…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kematangan manajemen layanan Teknologi Informasi (TI) pada Dinas Kominfo Provinsi Jawa Tengah berdasarkan framework ITIL V3 domain service operation. Data diperoleh dengan cara observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria responden yaitu Pegawai Neger…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan pengelolaan layanan teknologi informasi menggunakan Framework ITIL Versi 3 area service operation pada RSD K.R.M.T Wongsonegoro Semarang. Metode penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh dengan cara wawancara, observasi, dan penyebaran kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah ba…
PT ASABRI merupakan badan usaha milik negara (BUMN) yang bergerak di bidang asuransi sosial yang ditugaskan oleh pemerintah sebagai badan yang mengelola program asuransi bagi prajurit TNI, anggota Polri dan Pegawai Negeri Sipil Kementerian Pertahanan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan customer service terhadap kepuasan peserta pensiun PT ASABRI…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah