Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived Value (X1), Relational Benefits (X2), dan Brand Experience (X3) terhadap Customer Loyalty (Y) pada pengguna Produk Smartphone Xiaomi di Provinsi Jawa Tengah. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 105 responden. Pengolahan data menggunakan apl…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Perceived Quality, Word of Mouth, dan Brand Trust terhadap Purchase Decision Produk Smartphone Iphone (Studi Kasus Konsumen Smartphone Iphone pada iBox DP Mall Semarang). Penelitian ini menggunakan tiga variabel independen: perceived quality, word-of-mouth, dan brand trust. Variabel dependen yang digunakan adalah purchase decision. Sam…
Teknologi dan infrastruktur telah berkembang pesat, banyak fasilitas canggih yang mampu memepermudah dan mempercepat transformasi ekonomi digital. Kehadiran e-commerce berupa e-store berbasis website dapat memperluas pasar, karena penjual untuk mencapai konsumen di seluruh dunia. Ventelasemarang.id merupakan UMKM bergerak di bidang retail dengan menjual sepatu yang merupakan brand lokal. Masih …
Sebuah perusahaan yang menawarkan produk kegiatannya tidak dapat dipisahkan dari pemasaran. Penggunaan platform digital sebagai media pemasaran sangat berdampak untuk meningkatkan perkembangan sebuah perusahaan. Tujuan dari studi ini adalah untuk menyediakan website yang menerapkan inbound marketing sebagai sarana pemasaran yang terintegrasi ke semua sosial media. Inbound Marketing dibutuhkan d…
Sanggar Kamala 73 adalah usaha bergerak di bidang penyewaan pakaian tradisional pada berbagai acara. Permasalahan dalam penelitinan ini adalah pemasaran dan pengenalan produk Sanggar Kamala 73 belum menggunakan platform online berbasis website. Kegiatan pemasaran menjadi tidak efektif dan efisien. Oleh karena itu, diperlukan sebuah website E-CRM yang dapat memberikan informasi bisnis kepada pe…
Penelitian ini berfokus pada fenomena penurunan pendapatan industri makanan dan minuman pada kuartal 4 tahun 2022 hingga kuartal 1 2023 sebesar 6,4%. Dengan adanya fenomena tersebut, maka tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Social Media Adoption (SMA), Entrepreneurial Orientation (EO) dan Access to Finance (AF) terhadap Business Performance (BP), dimana objek pada penelitian i…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, harga, dan kualitas layanan terhadap keputusan penggunaan jasa, baik secara parsial maupun simultan. Sampel penelitian terdiri dari 58 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data primer dikumpulkan menggunakan kuesioner dan observasi, sementara data sekunder diperoleh melalui studi literatur. Validitas dan reli…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada PT Taspen (Persero) KCU Semarang. Dengan faktor penentu yang digunakan adalah kualitas pelayanan dan pengalaman merk. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik non-probability sampling (purposive sampling) yaitu dengan menyebarkan kuesioner kepada peserta yang pernah mengu…
Suatu organisasi perlu dapat beradaptasi dengan perubahan untuk bertahan hidup. Sebenarnya, sejumlah besar UKM di sektor makanan di Jawa Tengah belum memanfaatkan teknologi dengan baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana teknologi, yaitu transformasi digital, mempengaruhi kinerja organisasi. Manajemen pengetahuan dan modal relasional termasuk sebagai variabel penduku…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sanksi perpajakan dan pengetahuan perpajakan terhadap tingkat kepatuhan importir secara parsial. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih melalui teknik simple random sampling. Data primer dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan observasi, sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi kepustakaan. Instrumen yang digunakan…