Analisis faktor-faktoryang mempengaruhinya terhadap loyalitas nasabah pada PT…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan nasabah dan pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah. Obyek penelitian ini adalah Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang. Permasalahan penelitian merujuk pada fenomena bisnis Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang. Oleh karenanya permasalahan penelitian ini adalah sebagai berikut: Bagaimana meningkatkan kepuas…