Analisis tingkat kepuasan nasabah atas kualitas pelayanan frontliner pada PT …

Tingginya persaingan di industri perbankan yang semakin ketat dari segi pelayanan, menjadikan bank berusaha untuk memberikan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan kebutuhan nasabah untuk bertahan dan memenangkan persaingan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah atas kualitas pelayanan frontliner Bank Rakyat Indonesia cabang Pati. Data yang d…

Persepsi nasabah tabungan citra pesiun atas kualitas layanan pada PT. Bank Ta…

Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan untuk mengidentifikasi indikator-indikator kualitas layanan yang dapat meningkatkan persepsi positif nasabah tabungan Citra Pensiun atas kualitas layanan pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk. Kantor Cabang Semarang, menganalisis indikator- indikator kualitas layanan yang dapat meningkatkan persepsi positif nasabah atas…

Analisis kinerja keuangan pada koperasi pegawai Republik Indonesia (KPRI) Tut…

Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan di KPRI TUT WURI HANDAYANI Dinas Pendidikan Kota Semarang melalui perhitungan rasio likuiditas, solvabilitas, profitabilitas, dan aktivitas yang dinilai selama tahun 2011-2013. Metode penulisan yang digunakan dalam Tugas Akhir ini adalah metode deskripsi dan eksposisi. Metode deskripsi digunakan untuk menyajikan informasi gambaran um…

Perhitungan pajak penghasilan pasal 21 pegawai tetap pada dinas Koperasi dan …

Pada Tugas Akhir ini penulis mengangkat judul “PERHITUNGAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 21 PEGAWAI TETAP PADA DINAS KOPERASI DAN USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH PROVINSI JAWA TENGAH TAHUN 2013”. Tugas Akhir ini bertujuan untuk membandingkan antara teori dalam Undang – Undang Perpajakan khususnya tentang Pajak Penghasilan pasal 21 dengan hasil perhitungan Pajak penghasilan Pasal 21 …

Penerapan Manajemen Risiko Operasional Dalam Pemberian Kredit Pemilikan Rumah…

Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi gejala-gejala risiko operasional, mengukur tingkat risiko operasional, mengendalikan risiko operasional, dan memantau aktivitas bank secara berkelanjutan terhadap faktor-faktor penyebab timbulnya risiko operasional yang mungkin timbul dalam pemberian kredit pemilikan rumah (KPR). Pengumpulan data primer dalam penelitian ini dilakukan melalui w…

Analisis pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT Wijaya Karya B…

The purpose of this study is to determine whether the variable of direct financial compensation and non financial compensation simultaneously have a significant influence on the performance of employees, T test and F test instruments are used to employees data. In determining variables from direct financial compensation and non financial compensation whether having dominant influence on employe…

Penerapan manajemen risiko kredit pada PT Bank Tabungan pensiunan Nasional Ka…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan manajemen risiko kredit yang telah diterapkan pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Kantor Cabang Semarang. Hal tersebut dilatarbelakangi oleh bank dalam menjalankan tugas pokoknya, sangat rentan terhadap risiko yang berkaitan dengan kegiatan yang dijalaninya. Risiko yang dihadapi bank salah satunya yaitu risiko kredit. Sampai saat …

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah untuk mengambil kr…

Edition

-

ISBN/ISSN

KP057/14

Collation

xix, 72 hal: ilus; 30 cm

Series Title

-

Call Number

KP 057 RIZ 2014

Analisis pengaruh mekanisme good corporate governance terhadap audit report LAG.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara mekanisme Good Corporate Governance yang terdiri dari Ukuran Komite Audit, Komite Audit Independen, Rapat Komite Audit, Kompetensi Anggota Komite Audit, Ukuran Dewan Direksi, dan Ukuran Komisaris Independen serta Ukuran KAP, Profitabilitas dan Ukuran Perusahaan yang menjadi variabel kontrol terhadap Audit Report Lag pada Perusaha…

Persepsi nasabah tabungan Britama atas kualitas layanan pada PT Bank Rakyat I…

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis persepsi nasabah tabungan BritAma atas kualitas layanan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Unit Kedungtuban Cepu. Penelitian ini menggunakan lima indikator kualitas layanan yaitu Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy dan memiliki delapan belas sub indikator. Penelitian ini bersifat diskriptif. Data yang digunakan dal…