Penanganan klaim garansi sepeda motor Honda pada PT Astra Internasional tbk-H…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xvi, 99 hal. : illus.; bibl.; 29 cm

Series Title

-

Call Number

AB 036 SYL p 2016 C.1

Analisis kepuasan nasabah atas kualitas produk tabungan juara pada PT. Bank T…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah dan bagaimana cara meningkatkan kepuasan nasabah tabungan juara pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pembantu Undip Tembalang Semarang dengan pendekatan indikator-indikator kualitas produk yang membangun kepuasan. Untuk memperoleh data tersebut caranya adalah menyebarkan kuesioner kepada 100 respon…

Analisis kajian kepuasan pelanggan pada pelayanan bus rapid transit (BRT) tra…

As service providers mass transportation , the Bus Rapid Transit ( BRT ) Trans Semarang need to keep the quality of service to meet customer satisfaction by improving service quality it is hoped a Trans Semarang (BRT) be able to overcome our dependence on private vehicles and reduce traffic congestion in Semarang. The object of this research is to analyze the level of costumers satisfaction in…