PT Sun Mega Motor Semarang merupakan dealer resmi yang menjual mobil dan suku cadang produksi dari Hyundai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Sun Mega Motor (Hyundai) Puri Anjasmoro Semarang. sampel penelitian ini adalah 82 responden yang dipilih menggunakan Teknik accidental sampling. Pengumpulan data pada…
As service providers mass transportation , the Bus Rapid Transit ( BRT ) Trans Semarang need to keep the quality of service to meet customer satisfaction by improving service quality it is hoped a Trans Semarang (BRT) be able to overcome our dependence on private vehicles and reduce traffic congestion in Semarang. The object of this research is to analyze the level of costumers satisfaction in…