Penelitian ini bertujuan menganalisis pelaksanaan sales call dalam mendukung pencapaian Key Performance Indicator (KPI) pendapatan kamar di Hotel Grand Inna Tunjungan Surabaya serta mengidentifikasi perbedaan efektivitasnya pada setiap Source of Business (SOB) menggunakan metode K-Means Clustering. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan dukungan data kualitatif.…
PT Silkargo Semarang telah memiliki data kinerja, tetapi data tersebut masih tersimpan pada beberapa sumber dan belum disajikan dan terintegrasi dalam satu media monitoring sehingga evaluasi kinerja belum dapat dilakukan secara cepat dan menyeluruh. Penelitian ini bertujuan menganalisis kondisi monitoring kinerja, menentukan Key Performance Indicator (KPI) berbasis Balanced Scorecard, merancan…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah