Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah tabungan BSM pad…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh compliance, assurance, reliability, tangible, empathy, responsiveness terhadap kepuasan nasabah tabungan BSM pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Semarang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan kausal, yaitu penelitian terapan merupakan penelitian yang diharapkan digunakan sebagai bahan pertimbangan untuk menyelesai…