Penilaian atau pengukuran kinerja merupakan salah satu faktor penting bagi perusahaan karena kinerja merupakan gambaran terkait dengan tingkat pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan, program, dan juga kebijakan dalam mewujudkan tujuan atau sasaran dari perusahaan. Pengukuran kinerja yang diakukan dengan metode Balanced Scorecard tidak hanya mengukur aspek keuangan melainkan juga aspek …