Penjualan pascabayar cenderung mengalami penurunan selama dua tahun terakhir. Perusahaan mempromosikan pengetahuan produk secara intensif melalui promosi di media sosial sehingga menimbulkan getok tular positif elektronik yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan produk dan getok tular positif elektronik terhadap keputusan pemb…