Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna siuk pada PT pelab…

Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan sistem informasi, meliputi: kualitas sistem, kualitas layanan, kualitas informasi dan dukungan manajemen puncak terhadap kepuasan pengguna. Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari data yang dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 43 pengguna sistem SIUK yang bekerja di PT Pelabuhan Indonesi…