Determinan Kesuksesan TikTok Shop sebagai Social Commerce dan Dampaknya terha…

E-commerce berevolusi dengan mengadopsi Web 2.0 yang mempunyai kapabilitas meningkatkan partisipasi pelanggan. Fenomena baru ini dikenal dengan istilah social commerce (s-commerce). TikTok Shop merupakan social commerce yang paling banyak digunakan oleh Generasi Z di Indonesia di tahun 2021. Delone and Mclean menyatakan bahwa teori Information System Succces Model (ISSM) dapat digun…