Dalam proses bisnisnya PT Indonesia Comnets Plus (ICON+) SBU Regional Jawa Bagian Tengah telah menggunakan sistem informasi, namun pengukuran tingkat kematangan pengelolaan layanan teknologi informasi belum pernah dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan pengelolaan layanan teknologi informasi berdasarkan framework ITIL V3 domain service operation pada PT Indone…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan pengelolaan layanan teknologi informasi menggunakan Framework ITIL Versi 3 area service operation pada RSD K.R.M.T Wongsonegoro Semarang. Metode penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh dengan cara wawancara, observasi, dan penyebaran kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah ba…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography