Perkembangan teknologi finansial telah mendorong peningkatan penggunaan aplikasi investasi digital di Indonesia dan menciptakan persaingan yang semakin ketat antarpenyedia layanan investasi. Kondisi tersebut menuntut perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas aplikasi guna menciptakan kepuasan pengguna, namun tingkat kepuasan pengguna masih dipengaruhi oleh berbagai aspek kualitas aplikasi, s…