Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap penggunaan Motor Listrik Polytron Fox 350 untuk mengetahui sejauh mana produk memenuhi harapan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen pada Motor Listrik Polytron Fox 350. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan observasi. Metode penelitian yang digunaka…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian produk Milan Coating pada PT Indocipta Wisesa. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik non-probability sampling melalui metode purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 85 responden. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi k…
ABSTRAK ”PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. PINAKO ROTARI PERMAI SEMARANG” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan pengalaman pelanggan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Pinako Rotari Permai Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum tercapainya target Indeks…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya strategi promosi dalam memperkenalkan dan meningkatkan penjualan produk alat kesehatan pada pasar business-to-business (B2B). PT Yasodana Medika Indonesia Semarang sebagai perusahaan distributor alat kesehatan telah melaksanakan kegiatan promosi melalui Tim Sales, namun masih terdapat keterbatasan dalam pemanfaatan media promosi dan digital m…
Perkembangan teknologi digital dalam layanan transportasi mendorong PT Kereta Api Indonesia (Persero) untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, salah satunya melalui aplikasi Access by KAI yang digunakan untuk pemesanan tiket, pembayaran, perubahan jadwal, pembatalan tiket, dan memperoleh informasi perjalanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan d…
Restu Samudera Group Indonesia sebagai perusahaan Pengusaha Pengurusan Jasa Kepabeanan (PPJK) mengalami penurunan tingkat retensi pelanggan selama periode 2023–2025 yang mengindikasikan menurunnya loyalitas pelanggan terhadap perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan logistik, kewajaran harga, dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keseimbangan kehidupan kerja dan lingkungan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan PT Mugan Indonesia Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya perilaku sukarela karyawan dalam mendukung efektivitas organisasi, yang diduga dipengaruhi oleh kemampuan karyawan dalam menjaga keseimbangan antara kehidupan…
Persaingan industri kedai kopi yang semakin ketat menuntut Kopi Kenangan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi minat pembelian ulang konsumen Generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, gaya hidup, dan promosi penjualan terhadap minat pembelian ulang Kopi Kenangan pada Generasi Z di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan tek…
Wahyuni, Sri (2025). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Terhadap Merek Dan Nilai Yang Dirasakan Oleh Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pelayanan Servis Mobil di PT Nasmoco Kabupaten Pati. Skripsi. Administrasi Bisnis Terapan. Politeknik Negeri Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan dalam industri jasa otomotif, yang menuntut perusahaan untuk …
Pasar kecantikan dan perawatan kulit Indonesia mengalami pertumbuhan pesat, terutama di segmen tabir surya, didorong oleh iklim tropis negara ini dan paparan sinar matahari yang tinggi sepanjang tahun. Kondisi ini telah memperketat persaingan, sehingga merek tidak hanya harus menyediakan produk berkualitas tetapi juga membangun loyalitas pelanggan yang kuat. Wardah, sebagai salah satu merek lok…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah