Divisi Aset, Properti, Komunikasi, dan Umum (APKU) PT PLN (Persero) Pusat Manajemen Proyek (PUSMANPRO) Semarang menangani volume dokumen administrasi yang cukup tinggi pada empat lingkup, yaitu persuratan, perjalanan dinas, kendaraan dinas, serta peminjaman ruang rapat dan Alat Tulis Kantor (ATK), yang didukung oleh sistem e-office (IAM PLN). Meskipun dalam praktiknya masih ditemukan ketidakses…
Persaingan usaha oleh-oleh khas daerah di Kota Semarang yang semakin ketat menuntut pelaku usaha membangun kekuatan merek guna memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Bandeng Juwana Elrina, sebagai merek bandeng presto yang telah lama dikenal, tercatat mengalami fluktuasi volume penjualan dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi K…
Peningkatan aktivitas perdagangan internasional menyebabkan kompleksitas pelayanan kepabeanan di KPPBC Tipe Madya Pabean Tanjung Emas Semarang semakin tinggi, sehingga pegawai dituntut untuk mampu menjalankan tugas secara efektif di tengah kompleksitas pekerjaan, kebutuhan koordinasi antar unit, serta adanya rotasi dan mutasi pegawai. Namun, rata-rata waktu penyelesaian layanan pada Januari 202…
Transformasi layanan kesehatan digital melalui aplikasi Mobile JKN membutuhkan sistem yang mudah digunakan dan mampu memberikan layanan elektronik yang berkualitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Perceived Usability dan kualitas e-service terhadap kepuasan peserta BPJS Kesehatan pengguna aplikasi Mobile JKN di Wilayah Surakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif …
Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan strategi pemanfaatan akun Instagram resmi KPU Kabupaten Batang sebagai media pendidikan pemilih bagi pemilih pemula, mencakup karakteristik konten, respons pemilih, serta faktor pendukung dan penghambat pengelolaannya. Penelitian dilatarbelakangi oleh fluktuasi signifikan metrik keterlibatan (engagement) akun Instagram KPU Kabupaten Batang selama periode…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kemanfaatan terhadap minat pengguna berkelanjutan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) pada peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Semarang Pemuda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah purposive sampling dengan sampel …
Hotel Grand Inna Tunjungan Surabaya memanfaatkan Online Travel Agent (OTA) sebagai salah satu saluran pemasaran untuk meningkatkan occupancy. Namun, implementasinya masih menghadapi beberapa kendala, seperti disparitas harga antarplatform, persaingan yang semakin ketat akibat oversupply hotel di Surabaya Pusat, serta keterbatasan akses terhadap data tamu dari OTA. Penelitian ini bertu…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi Sistem Power Pro pada proses purchasing di Hotel Ciputra Semarang, menganalisis perannya dalam mendukung efektivitas proses purchasing, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat penggunaannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi…
This study investigates the specific magnitude to which service quality and corporate reputation determine customer loyalty at PT Jasco Logistics Semarang. The quantitative framework engaged 54 customers as active respondents chosen via a selective purposive sampling procedure. Formulated questionnaires incorporating a four-point Likert scale supported the data accumulation process before the S…
PT Ani Mitra Jaya memiliki permasalahan yang berkaitan dengan kepuasan kerja karyawan yang ditunjukkan oleh tingkat absensi karyawan yang masih relatif tinggi serta adanya kondisi lingkungan kerja fisik dan keseimbangan kehidupan kerja yang belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Lingkungan Kerja Fisik (LKF) dan Keseimbangan Kehidupan Kerja (KKK) terhadap Kepuasan Kerja (…