Perkembangan industri otomotif roda dua di Indonesia disertai meningkatnya persaingan antarprodusen mendorong perusahaan untuk memahami faktor faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. Fluktuasi penjualan yang terjadi pada Yamaha Mataram Sakti Setiabudi Semarang menunjukkan bahwa keputusan pembelian tidak hanya dipengaruhi oleh kualitas produk, tetapi juga pengalaman pelanggan dan hanya pers…