Analisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap word of mouth…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Word of Mouth dengan Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Intervening pada PT Bank BRISyariah KCP Majapahit Semarang. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan PT. Bank BRISyariah KCP Majapahit Semarang. Sampel pada penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengambilan sampel …