Pengukuran kinerja Politeknik Negeri Semarang dengan perspektif balanced scor…

Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui posisi strategi Politeknik Negeri Semarang dalam matriks penilaian dan mengukur kinerja Politeknik Negeri Semarang berdasar perspektif pelanggan, keuangan, proses internal serta pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian ini dilakukan dengan survei kuesioner sebagai alat pengumpulan data primer, dan literatur untuk pengumpulan data sekunder. Populasi p…